Существенные преимущества
- Безопасно. Мир едва успел оправиться от пандемии, да и то спорадические вспышки случаются до сих пор. Визиты к врачу — это всегда риски, особенно если необходимо сидеть в очередях. Для людей, у которых слабый иммунитет, онлайн-консультации с врачами становятся спасением и адекватным выходом из ситуации. Нет необходимости рисковать здоровьем, контактируя с большим количеством людей, и нет необходимости рисковать здоровьем других людей, если чувствуете себя неважно.
- Удобно. Иногда желанная клиника находится на другом конце города. Несколько часов туда, несколько часов обратно, час консультации — вот и половина дня прошла в разъездах. Современный человек, который ценит своё время, во всех возможных ситуациях безусловно предпочтёт онлайн-консультацию с врачом, потому что это помогает экономить время.
- Своевременно. Любой человек, сталкивавшийся с системой здравоохранения в России, знает, как порой тяжело записаться к врачу на консультацию. Для бесплатной услуги приходится ждать недели, для платной с действительно хорошим специалистом — и того больше. В этом плане онлайн-консультации дарят определённую гибкость как пациенту, так и самому врачу. Есть шанс найти «окошко» и записаться пораньше.
- Эффективно. Иногда людям не нужен полноценный осмотр — только задать несколько вопросов. Поездки, ожидание в очередях и прочие составляющие очного визита к врачу выглядят как чрезмерность. Если речь идёт об устной консультации и составлении плана лечения, то онлайн-консультации действительно удобнее, чем встреча офлайн.
Некоторые недостатки
- Без полноценного осмотра. Если болит спина или мучает кашель, онлайн-консультация с врачом не подойдёт по определению: доктор должен ощупать пациента, осмотреть, послушать лёгкие. Врачи используют разные методы, которые помогают им поставить диагноз или направить пациента на дополнительные исследования, в том числе пальпацию, перкуссию, аускультацию. Не для всех жалоб подойдёт созвон через Zoom.
- Необходимость сканировать или фотографировать все результаты анализов. В режиме офлайн бумаги можно принести и отдать врачу, он их посмотрит и сразу поймёт, что и как. В режиме онлайн нужно сначала всё сфотографировать или отсканировать. Конечно, большинство лабораторий сейчас отправляют результаты на электронную почту, но есть и исключения.
- Отсутствие личного контакта со специалистом. В некоторых ситуациях расстояние и дисплей компьютера могут нарушать бесценный контакт пациента и врача. Это актуально, например, при консультации с психологом или психотерапевтом, когда врач параллельно наблюдает за языком тела пациента, и когда очень важно наладить личный контакт и связь. Некоторым сложно сделать это дистанционно, и в такой ситуации всё-таки рекомендуется очная встреча.
- Платность. Консультацию с некоторыми врачами можно получить по ОМС, но это почти всегда очная встреча. Онлайн-консультации пока предлагают только специалисты частных клиник, которые берут за свои услуги оплату. Есть исключения, но их достаточно мало.
К каким врачам можно обратиться для онлайн-консультации?
К врачам на консультацию по интернету можно обратиться в ситуации, когда у вас на руках все анализы, и вам требуется, чтобы доктор их посмотрел. Действительно, особой нужды встречаться со специалистом очно нет.
Онлайн-консультация также неплохо работает с психологами, психиатрами и наркологами, когда анамнез врач собирает устно. Любой из этих врачей также может попросить пациента сдать список анализов, чтобы уточнить диагноз и исключить некоторые заболевания.
Понятно, что приём онлайн подходит не всем, некоторым пациентам просто комфортнее общаться с врачом «вживую». Вместе с тем, возможность связаться с доктором онлайн предоставляет отличные возможности людям, которые живут далеко от клиники, испытывают тревогу при очном общении или не имеют физической возможности покинуть пределы дома.
